Wie es funktioniert
Für Kreationen mit individuellem Abdruck
Wähle deinen Schmuck aus und schließe die Bestellung ab. Wir bereiten das passende Kit für deine Kreation vor, mit allem, was du brauchst, um den Abdruck bequem zu Hause zu nehmen: einen Fingerabdruck, einen Nasenabdruck oder den Pfotenabdruck deines vierbeinigen Freundes.
Im Inneren findest du das Material und die spezifischen Anweisungen für den gewählten Abdrucktyp, die dich Schritt für Schritt anleiten. Eine einfache Geste, um eine besondere Bindung in eine tragbare Erinnerung zu verwandeln.
Vorbereitungszeit des Kits: 24–72 Stunden.
Erhalte das Kit zu Hause
Innerhalb von 24–72 Stunden nach Abschluss der Bestellung versenden wir das für deine Kreation passende Kit mit allem, was du brauchst, um den Abdruck bequem von zu Hause aus zu nehmen.
Das Kit enthält:
♡ Material zur Anfertigung von bis zu 4 Abdrücken
♡ Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern
♡ Versandbehälter
♡ Adresse und Anweisungen für den Rückversand des Abdrücks an uns
♡ Nur in Italien: vorfrankiertes Rücksendeetikett
Aus dem Ausland heraus trägst du die Versandkosten für den Abdruck selbst und versendest ihn über deine Poststelle.
Erstelle den Abdruck
Folge den Anweisungen im Set und nimm den Abdruck auf, den du für immer bewahren möchtest: einen Fingerabdruck oder den Abdruck der kleinen Nase oder Pfote – ganz bequem zu Hause.
Nimm dir die nötige Zeit und wähle einen ruhigen Moment. Sollte der erste Versuch nicht perfekt werden, kannst du es einfach noch einmal versuchen: Mit dem enthaltenen Material kannst du bis zu vier Abdrücke anfertigen.
Jedes noch so kleine Detail wird dein Schmuckstück zu einem wirklich einzigartigen machen.
Versende deinen Fußabdruck erneut
Sobald du den Abdruck erhalten hast, lege ihn in den dafür vorgesehenen Behälter und folge den Anweisungen im Kit, um ihn an unser Labor zurückzusenden.
Es gibt kein Ablaufdatum: Du kannst ihn uns jederzeit zurücksenden.
- In Italien: Verwende das im Kit enthaltene vorfrankierte Rücksendeetikett.
- In anderen Ländern: Sende den Abdruck über deine Poststelle zurück. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Der Versand des Kits und die Lieferung des Schmuckstücks sind weltweit kostenlos.
Wenn du Fragen hast, schreibe uns an info@thisisinnera.com: Wir helfen dir gerne weiter.
Wir fertigen es von Hand an.
Sobald wir deinen Abdruck erhalten, beginnen unsere Kunsthandwerker mit der Anfertigung deines Schmuckstücks.
Jede Kreation wird in Italien von Hand gefertigt und mit Sorgfalt und Liebe zum Detail veredelt.
Wir halten dich Schritt für Schritt über die einzelnen Fertigungsphasen auf dem Laufenden.
Fertigungszeit: ca. 3–4 Wochen.
Erhalte deine Kreation
Sobald dein Schmuckstück fertiggestellt ist, wird es sorgfältig verpackt und direkt zu dir nach Hause versandt.
Von diesem Moment an trägst du ein einzigartiges Schmuckstück bei dir, das geschaffen wurde, um eine Erinnerung für die Ewigkeit zu bewahren.
Kostenloser Versand innerhalb Italiens.
Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Da jedes Schmuckstück mit Abdrücken individuell auf Basis des vom Kunden bereitgestellten einzigartigen Abdrucks gefertigt wird, sind Rückgaben oder Umtausch nach Produktionsbeginn nicht möglich.
Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Gibt es Käufe, bei denen eine Rückgabe nicht vorgesehen ist?
Ja. Schmuckstücke mit Abdrücken werden maßgeschneidert auf Basis des vom Kunden bereitgestellten individuellen Abdrücks angefertigt.
Aus diesem Grund ist nach Produktionsbeginn kein Widerrufsrecht mehr anwendbar, wie es die italienische Rechtslage für personalisierte Produkte vorsieht.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Nach der Bestellung versenden wir dein Kit innerhalb von 24–72 Stunden.
Sobald wir deinen Abdruck erhalten haben, beginnen unsere Kunsthandwerker in Italien, dein Schmuckstück von Hand anzufertigen. Die Anfertigung dauert in der Regel 3–4 Wochen.
Sobald dein Schmuckstück fertig ist, wird es sorgfältig verpackt und direkt an deine Adresse versandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Italiens ist kostenlos.
Bei internationalen Bestellungen wird der Versandkostenbetrag an der Kasse automatisch anhand des Ziellandes berechnet.
Was passiert, wenn ich keinen perfekten Abdruck bekomme?
Keine Sorge. Das Kit enthält ausreichend Material für bis zu 4 Versuche.
Wenn du noch mehr Möglichkeiten haben möchtest, kannst du vor dem Versand ein zusätzliches Kit zu deiner Bestellung hinzufügen.
Solltest du trotz der Versuche keinen geeigneten Abdruck erhalten und dich gegen die weitere Abwicklung der Bestellung entscheiden, kannst du vor Produktionsbeginn des Schmuckstücks eine Stornierung beantragen. In diesem Fall erstatten wir dir den Bestellbetrag und behalten lediglich die Kosten für das verwendete Kit sowie die bereits angefallenen Versandkosten ein.
Wenn du Hilfe benötigst, schreibe uns an info@thisisinnera.com: Unser Team hilft dir gerne weiter.
Was passiert, wenn mein Hund oder meine Katze nicht mitspielt?
Wir empfehlen, einen Zeitpunkt zu wählen, an dem dein Vierbeiner ruhig und entspannt ist. Das Set enthält ausreichend Material für bis zu 4 Versuche.
Um einen präziseren Abdruck zu erhalten, kann es hilfreich sein, das Maul deines Hundes während der Abnahme des Abdrucks für einige Sekunden sanft stillzuhalten, ohne dabei zu viel Druck auszuüben.
Wenn du Hilfe benötigst, schreibe uns an info@thisisinnera.com: Unser Team hilft dir gerne weiter.
Kann ich das Kit kaufen, ohne das Schmuckstück zu bestellen?
Nein. Das Kit wird ausschließlich als Teil der Bestellung eines personalisierten Innera-Schmuckstücks zusammengestellt und versandt.
So können wir dich in jeder Phase des Prozesses begleiten und das bestmögliche Erlebnis gewährleisten.
Wird der Abdruck meines Tieres aufbewahrt?
Nein. Sobald dein Schmuckstück fertig ist, senden wir dir deinen Originalabdruck zusammen mit deiner Kreation zurück.
So kannst du ihn aufbewahren und falls du in Zukunft ein weiteres Schmuckstück mit demselben Abdruck anfertigen lassen möchtest, musst du ihn uns nur zurücksenden.