Come Funziona
Per le creazioni con impronta personalizzata
Ordina la tua Collana Nasino o il tuo Anello Nasino. Una volta completato l'ordine, inizieremo a preparare il tuo kit con tutto il necessario per raccogliere l'impronta del nasino del tuo amico a quattro zampe, comodamente da casa.
All'interno troverai istruzioni semplici da seguire e un silicone 100% atossico, sicuro per cani e gatti e delicato a contatto con il nasino. Il materiale incluso è sufficiente per effettuare fino a quattro tentativi, così potrai prenderti tutto il tempo necessario per ottenere un'impronta perfetta.
Tempo di preparazione del kit: 24–72 ore.
Ricevi il kit a casa
Entro 24–72 ore dal completamento dell'ordine, il tuo kit verrà spedito con tutto il necessario per realizzare l'impronta del nasino comodamente da casa.
Il kit include:
♡ Materiale sufficiente per realizzare fino a 4 impronte
♡ Silicone 100% atossico, sicuro per cani e gatti
♡ Istruzioni illustrate passo dopo passo
♡ Contenitore per la spedizione
♡ Etichetta di reso già inclusa
Crea l'impronta
Segui le istruzioni incluse nel kit e realizza l'impronta del nasino del tuo amico a quattro zampe comodamente da casa.
Prenditi il tempo necessario e scegli un momento tranquillo, in cui il tuo cane o il tuo gatto si sente rilassato. Se il primo tentativo non è perfetto, potrai riprovare fino a quattro volte.
Ogni piccolo dettaglio contribuirà a rendere il tuo gioiello davvero unico.
Rispedisci il kit
Una volta ottenuta l'impronta, inseriscila nell'apposito contenitore e applica l'etichetta di reso già inclusa nel kit.
Avrai 14 giorni di tempo dalla consegna del kit per rispedirlo al nostro laboratorio.
Se hai bisogno di qualche giorno in più, contattaci all'indirizzo info@thisisinnera.com: saremo felici di aiutarti.
Lo realizziamo a mano
Quando riceviamo la tua impronta, i nostri artigiani iniziano la lavorazione del tuo gioiello.
Ogni creazione viene realizzata a mano in Italia , rifinita con cura e attenzione ai dettagli.
Ti terremo aggiornata passo dopo passo durante le fasi di lavorazione.
Tempo di realizzazione: circa 3–4 settimane.
Ricevi la tua creazione
Una volta completato, il tuo gioiello verrà confezionato con cura e spedito direttamente a casa tua.
Da quel momento porterai con te una creazione unica, realizzata per custodire un ricordo che durerà per sempre.
Spedizione gratuita in Italia.
Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Poiché ogni gioiello con impronta viene realizzato su misura a partire dall'impronta unica fornita dal cliente, non è possibile effettuare resi o cambi una volta avviata la produzione.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?
Sì. I gioielli con impronta vengono realizzati su misura a partire dall'impronta unica fornita dal cliente.
Per questo motivo, una volta iniziata la produzione, il diritto di recesso non è più applicabile, come previsto dalla normativa italiana per i prodotti personalizzati.
Quando riceverò il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, spediremo il tuo kit entro 24–72 ore.
Una volta ricevuta la tua impronta, i nostri artigiani inizieranno a realizzare il tuo gioiello a mano in Italia. La lavorazione richiede generalmente 3–4 settimane.
Quando il tuo gioiello sarà pronto, verrà confezionato con cura e spedito direttamente al tuo indirizzo.
Qual è il costo di spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia.
Per gli ordini internazionali, il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout in base al Paese di destinazione.
Cosa succede se non riesco a ottenere un'impronta perfetta?
Non preoccuparti. Il kit contiene materiale sufficiente per effettuare fino a 4 tentativi.
Se desideri avere ancora più possibilità, puoi aggiungere un kit extra al tuo ordine prima della spedizione.
Se, nonostante i tentativi, non riesci a ottenere un'impronta adatta e decidi di non proseguire con l'ordine, potrai richiedere l'annullamento prima dell'inizio della produzione del gioiello. In questo caso, ti rimborseremo l'importo dell'ordine, trattenendo esclusivamente il costo del kit utilizzato e delle spese di spedizione già sostenute.
Se hai bisogno di assistenza, scrivici a info@thisisinnera.com: il nostro team sarà felice di aiutarti.
Cosa succede se il mio cane o gatto non collabora?
Ti consigliamo di scegliere un momento in cui il tuo amico a quattro zampe è tranquillo e rilassato. Il kit include materiale sufficiente per effettuare fino a 4 tentativi.
Per ottenere un'impronta più precisa, può essere utile tenere delicatamente il muso del tuo cane fermo per qualche secondo durante la presa dell'impronta, senza esercitare una pressione eccessiva.
Se hai bisogno di assistenza, scrivici a info@thisisinnera.com: il nostro team sarà felice di aiutarti.
Posso acquistare il kit senza ordinare il gioiello?
No. Il kit viene preparato e spedito esclusivamente come parte dell'ordine di un gioiello personalizzato Innera.
In questo modo possiamo accompagnarti in ogni fase del processo e garantire la migliore esperienza possibile.
L'impronta del mio animale verrà conservata?
No. Una volta completato il tuo gioiello, ti restituiremo anche la tua impronta originale insieme alla tua creazione.
In questo modo potrai conservarla e, se in futuro desidererai realizzare un altro gioiello con la stessa impronta, ti basterà rispedircela.