Terms of service

1. Informazioni sull'azienda

Il presente sito web è gestito da Innera SRLS.

Sede legale:
Via Alfonso Corti 30
20133 Milano (MI), Italia

Utilizzando questo sito e completando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

Innera realizza gioielli artigianali personalizzati a partire dall'impronta del nasino, della zampina o dell'impronta digitale del cliente.

Ogni pezzo viene realizzato su ordinazione ed è unico.

Le fotografie presenti sul sito hanno carattere illustrativo. Lievi differenze rispetto al prodotto finale possono verificarsi a causa della lavorazione artigianale.

3. Ordini

L'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione dell'e-mail di conferma.

Una volta iniziata la lavorazione del gioiello personalizzato non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine.

Innera si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni incomplete, indisponibilità dei materiali o altre circostanze eccezionali.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.

Eventuali imposte applicabili saranno indicate durante il processo di acquisto.

5. Spedizioni

Il kit per la presa dell'impronta viene spedito entro 24–72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.

Dopo la ricezione dell'impronta, il gioiello viene realizzato artigianalmente in circa 3–4 settimane.

Durante il mese di agosto o in periodi di particolare richiesta, i tempi di lavorazione potrebbero essere più lunghi.

Per ulteriori informazioni consultare la pagina Spedizioni.

6. Resi e Diritto di Recesso

Per i prodotti non personalizzati il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, conformemente alla normativa europea.

I gioielli personalizzati realizzati su misura non possono essere restituiti o cambiati, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o errore imputabile a Innera.

Per maggiori dettagli consultare la pagina Resi e Cambi.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi fotografie, testi, loghi, design e grafiche, sono di proprietà di Innera o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo senza autorizzazione scritta.

8. Limitazione di Responsabilità

Innera non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, problemi logistici o ritardi imputabili ai corrieri.

La responsabilità di Innera è in ogni caso limitata al valore dell'ordine effettuato.